Er bedriften deres stor eller liten? Er kontoret beligget i et sentralt bystrøk eller lenger ut? Har dere store kunder eller små? Uansett hva svarene er på de spørsmålene, så er en ting sikker – firmaet deres har kunder, og kunder kommer gjerne på besøk innimellom. Det gjør også leverandører.
For å vise at dere er et profesjonelt firma er inntrykket viktig. Det å ha en passende utstyrt entré, eventuelt en bemannet resepsjon gir et godt første inntrykk. Når besøkene først har kommet inn på kontoret deres er det ofte at det blir satt frem kaffe og the på bordet før selve møtet begynner. Her er et øyeblikk for bedriften å la det synke in hos besøkene at det er deres firma de er på, og ikke hos noen av deres konkurrenter.